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据《明史》等史料记载,明朝后期,北方瓦剌首领率兵入侵中原,势如破竹,直捣山西大同,明英宗御驾亲征。无奈瓦剌军队强盛,又有臣子当内奸,在土木堡(今河北怀来)英宗被俘而押至北方,史称土木之变。一年后,瓦剌通知明朝接回英宗皇帝。大臣皆惧,以为陷阱,欲征十万大军讨伐,踏平瓦剌,抢救英宗。唯左都御史杨善反对出兵,恐生灵涂炭,百姓遭殃,于是挺身而出,只身一人前往。
瓦剌首领态度傲慢,轻待杨善并说:“你来接皇帝,带礼物了吗?”杨善说:“若置钱物贿赂,世人皆笑瓦剌贪财好物,吾空手前来,正是为显示瓦剌首领是仁义清白的。我国目前正在修订史籍,回去定要把此事记下来,让瓦剌名声流芳百世。”此话抓住了对方的心理,给瓦剌找了个台阶。其首领听后转怒为喜,点头称善,其实内心明白,明朝也不是那么好惹的,旧皇帝朱祁镇虽被困,其军队依旧强固而实力雄厚,若交战双方只能是两败俱伤,占不了什么便宜,不如就势放了,还落得个顺水人情,于是乎过了两天瓦剌设宴为英宗送行。杨善不花一分半厘,亦不费一兵半卒,凭着三寸不烂之舌,解救皇帝回国,归功于他的勇敢机智,亦取决于他能言巧辩。
一句话胜过十万兵,彰显出语言的力量是无穷的。早在春秋战国时期,就有诸多游士说客,比较有名气的有子贡、范雎、张仪、苏秦、苏代、陈轸,全凭一张嘴求生存,进而得以富贵。
从政者若口才不行,则难以表达思想观念及行为观点,就无法贯彻落实上级指示精神,更难以做好群众工作;经商者没有口才,则不会讨价还价,与人交往受到限制,就不会增加经济收入。谚语云:“会说的说圆了,不会说的说翻了。”在不同场合中,语言得体,恰如其分,可化干戈为玉帛,化解矛盾、解决难题,目标及计划得以顺利实现。反之则停滞不前,甚至使问题恶化。
说话像打仗,而且是一场没有硝烟的战争。如何打“胜仗”?主要是要了解对方想法,抓住其心理特点。《孙子兵法》云:“知彼知己,百战不殆。”其运用之妙,存乎一心,就是要站在对方的角度考虑,把道理原则说透,分清楚轻重缓急,争取双赢,对方就容易接受。当然以言语说服他人是非常困难的。战国时期学者韩非子曰:“论其所爱,则以为借资;论其所憎,则以为尝己也。”说人之长,以为在利用他;说人之短,以为在讨厌他。该怎么说话?这就要靠平时的语言积累,锻炼口才基本功,审时度势,练就观察分析问题的能力,关键还要凭着善良正直之心。切忌说别人痛处,哪壶不开单提哪壶。韩非子在《说难》一文中指出:“夫龙之为虫也,柔可狎而骑也;然其喉下有逆鳞径尺,若人有婴之者则必杀人。人主亦有逆鳞,说者能无婴人主之逆鳞,则几矣。”在传说中,龙脖子下有逆鳞,触者而亡,游说者不去碰它,就算得上善于说话了。
春秋战国时期,齐国有一位大臣叫夷射,参加齐王晚宴,由于屋里闷热,夷射手里提着酒,边喝边走出来透气。没想到站在旁边的卫兵向他讨酒喝,夷射很生气,对卫兵骂道:“真是大胆,你是什么东西,一个小小卫士竟敢向我要酒喝,快滚!”卫兵讨酒不成,反而被一顿臭骂,敢怒不敢言。等夷射走后,就在那儿撒尿。第二天,齐王看见尿迹,闻着一股臊味,就问卫兵是谁干的?卫兵就告了夷射的黑状。齐王大怒,将夷射治罪。夷射自以为位高权重,根本没有把卑微的卫兵放在眼里,没有站在对方的角度考虑问题,因此出口伤人。而卫兵本来就是地位低下,恐怕别人瞧不起,这是他的硬伤,夷射的话犹如利剑刺着卫兵的伤痕。利刀割体痕易合,恶语伤人恨难消,所以小人物报复了大人物。夷射因为一句不恰当的话而受到放逐的惩罚,改变了他一生的命运,昔日座上宾,今日阶下囚,实在是可叹!
无数事实证明,语言的力量是巨大的,可以让人笑,亦可让人哭;可以让人升迁,亦可让人丢官,切不可小觑之。在当今社会,若能掌握说话的艺术,正确处理人际关系,就会如鱼得水,游刃有余,个人不仅得到长足进步,亦可为和谐社会添砖加瓦。
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