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钱曾是清代著名藏书家,爱书如命。有个朋友总来借书,借去之后却总是不珍惜,经常会损坏甚至丢失图书,这让钱曾痛惜不已。有一次,朋友听说钱曾手中有一个古书的孤本,便又来借。那本书十分珍贵,钱曾不敢借给他,于是说道:“这事都怪我,答应了要给学生们讲一讲这本书中的东西,可这些天却太懒惰,一直没有翻看。眼看就要给学生们开课了,总得临时抱佛脚,用心研究一段时间,不能误人子弟啊!真是对不起!”对方听了,不再提借书的要求。
钱曾拒绝对方借书,却没有直接说,反而自责起来。这样说,一来表达了自己拒绝对方的愧疚之情,二来说明了自己不能借书的为难之处,让对方明白了自己的处境,可谓一举两得。拒绝别人很容易伤害了对方的感情,我们不妨学学钱曾这样的自责式拒绝,通过责备自己,委婉地拒绝别人,效果更佳。
许鞍华导演的一部戏中,有一个演员的戏份在剪辑的时候被删掉了很多。这个演员去找许鞍华,希望能多保留一些镜头。许鞍华歉意地说道:“不好意思啊,这件事情是我的疏忽。我只考虑到整个影片的呈现效果,就擅自删减戏份,而没有考虑到演员的辛苦。我应该提前和你们沟通,多征求一下你们的意见!可是,影片很快就要上映了,再做调整恐怕来不及了,你看……”演员当即说道:“没关系,为了影片的效果,我尊重您的意见!”
导演剪辑影片,是不需要去征求每一个演员的意见的。但许鞍华在话语中却一直在自责,表达对演员的歉意。这其实是放低了姿态,用恳求的态度在拒绝对方。许鞍华如此有诚意,她的拒绝自然更容易让对方接受。自责式拒绝,无论原因如何,把拒绝的原因和过错都归结到自己头上,这样放低姿态,反而更容易让别人接受。
莫言成名后,有些地方政府想邀请他去担任一些政府职务,以扩大地方的影响力。可莫言一心扑在文学上,对这些职务根本没兴趣。政府机关的主要负责人一再来邀请,莫言对他们说:“你们邀请我去担任这么重要的职务,让我受宠若惊。可我这个人实在是太笨了,一不会管事,二不会管人,三不会管钱,除了会写点东西,可以说是一无是处,如果去出任职务,十有八九会给你们添麻烦。你们如此看重我,我却辜负了你们的希望,实在是抱歉啊!”几位负责人听了这话,也不好再说什么。
如果莫言说“我看不上这个职务”,很容易会伤害了对方。可他却自责,说自己太笨,无法胜任,向对方表达了歉意,赢得了对方的谅解。拒绝别人,不要指责别人求的事不对,那样很容易伤人。多从自己身上找原因,通过自责的方式告诉对方,自己能力不足,或者因为其他原因无法胜任,怕耽误了对方,这样更容易赢得对方的谅解。
拒绝别人很容易伤人,可你先自责,向对方表达歉意,往往能化解对方因你的拒绝而产生的不满,拒绝而不影响双方的关系。
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